Knowing how to Care: A Professional Care Model for Teams Engaged in Community-Based Work
Authors
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Víctor Manuel Martínez-Ravanal
Universidad de Chile
https://orcid.org/0000-0003-1198-7392
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María Belén Tapia-de la Fuente
Investigadora Independiente
https://orcid.org/0000-0003-2257-5924
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Valentina Paz-Olivares
Investigadora Independiente
https://orcid.org/0000-0002-4796-9906
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Abstract
This text presents a model on team care developed in the FONDEF IDeA project ID21I10390. It is built through systematization and modeling methodologies of real care practices observed in teams that work in community proximity. Its central component is the notion of heritage of knowledge, skills and competencies that these teams manage from their communities of practice to address situations of burnout, discomfort and well-being in the workplace. This heritage, built from experience, is not recognized as scientifically valid in the construction of plans, policies and models in the field of team care. Starting from the assumption that burnout and discomfort have their origin mainly in the centralized and vertical way in which institutional tasks are organized, a methodology is proposed to address care that articulates, with contextual and situational relevance, institutional knowledge with professional knowledge. generated in communities of practice. To the classic dimensions addressed in care strategies (institutional claim, social identity, emotionality, sociability and organizational dimension) this model adds a community dimension, thus generating a validation of and an openness to the real practices of professional teams.
Keywords:
team care , socio-community approach , communities of practice , knowledge capitalReferences
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